सारांश
पेंशन फंड नियामक और विकास प्राधिकरण (पीएफआरडीए) का वित्तीय साक्षरता और प्रशिक्षण विभाग वित्तीय साक्षरता को बढ़ाने और राष्ट्रीय पेंशन प्रणाली (एनपीएस) उत्पादों पर व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए समर्पित है। यह विभाग विभिन्न हितधारकों, जिनमें सरकारी कर्मचारी, कॉर्पोरेट संस्थाएं, उपस्थिति बिंदु (पीओपी), और अटल पेंशन योजना (एपीवाई) के ग्राहक शामिल हैं, को एनपीएस उत्पादों की विशेषताओं और लाभों के बारे में अच्छी तरह से सूचित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रमों और पेंशन साक्षरता पहलों का संचालन करके, विभाग व्यक्तियों को उनके सेवानिवृत्ति योजना के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक ज्ञान से सशक्त बनाना चाहता है।
विभाग रिटायरमेंट प्लानर्स (आरपी) योजना के कार्यान्वयन और संचालन के लिए भी जिम्मेदार है, जिसमें रिटायरमेंट प्लानर्स का पैनल बनाना और प्रशिक्षण शामिल है। ये प्लानर्स व्यक्तियों को उनके पेंशन योजनाओं को समझने और प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सहायता करते हैं। इसके अतिरिक्त, विभाग पेंशन संचय वेबसाइट का प्रबंधन करता है, जो वित्तीय साक्षरता के लिए एक समर्पित मंच है, जहां हितधारक पेंशन योजना से संबंधित मूल्यवान जानकारी और संसाधनों तक पहुंच सकते हैं।
इसके अलावा, विभाग एनपीएस उत्पादों के लिए सूचना हेल्पडेस्क सेवाओं की देखरेख करता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को सटीक और समय पर जानकारी प्राप्त हो। यह वित्तीय साक्षरता और समावेशन को बढ़ावा देने के लिए राष्ट्रीय वित्तीय शिक्षा केंद्र (एनसीएफई) के साथ भी सहयोग करता है। विभाग के प्रयास वित्तीय जागरूकता और सुरक्षा की संस्कृति को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण हैं, जो पीएफआरडीए के समग्र मिशन में योगदान करते हैं।
मुख्य कार्य:
1. प्रशिक्षण कार्यक्रम:
- विभिन्न हितधारकों के लिए एनपीएस उत्पादों पर प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना।
- प्रशिक्षण एजेंसियों का चयन और प्रबंधन।
- प्रशिक्षण सामग्री का विकास और अद्यतन।
2. पेंशन साक्षरता पहल:
- पेंशन साक्षरता कार्यक्रमों का कार्यान्वयन और रिटायरमेंट प्लानर्स (आरपी) योजना का प्रबंधन।
- रिटायरमेंट प्लानर पोर्टल का रखरखाव और अद्यतन।
3. पेंशन संचय वेबसाइट:
- सामग्री का प्रबंधन और लेख प्रकाशित करना।
- सोशल मीडिया सामग्री और सूचनात्मक सामग्री का विकास।
4. सूचना हेल्पडेस्क सेवाएं:
- एनपीएस उत्पादों के लिए कॉल सेंटर सेवाओं का कार्यान्वयन और प्रबंधन।
- कॉल सेंटर स्टाफ का प्रशिक्षण और आउटबाउंड कॉल अभियानों का संचालन।
5. राष्ट्रीय वित्तीय शिक्षा केंद्र (एनसीएफई):
- वित्तीय सहायता प्रदान करना और वित्तीय साक्षरता गतिविधियों का समन्वय करना।
6. ग्राहक शिक्षा संरक्षण निधि (एसईपीएफ):
- एसईपीएफ से संबंधित गतिविधियों का प्रबंधन और बैठकों का संचालन।